1. 什么是账号交易？什么是角色交易？

账号交易是指账号下游戏信息的转让出售。以哪个游戏角色为出售商品的，即为当前角色的换绑操作。买家确认收货后即可用预留手机号登录游戏。 角色交易是指当前寄售角色信息的转让出售。卖家角色出售完成后，该角色从账号上清除，账号下其它角色不受影响。角色不可跨服交易，买家购买后，角色仍在卖家出售时的服务器。

2. 什么是公示期？

为了保证卖家账号/角色的安全，卖家商品上架后一段时间为只看状态，不可被买家购买。账号交易的公示期为6小时，角色交易的公示期为24小时（目前角色交易只限《梦幻新诛仙》手游）。

3. 我的账号为什么会被封禁？

第一次官方截图完成后，卖家出售的账号/角色上架成为寻宝网商品，此时该完美世界游戏账号不可进行信息修改，但游戏可以继续畅玩。买家付款后，卖家账号进入封禁状态，在买家确认收货或取消交易之前，卖家不能登录账号进行任何操作。在买家确认收货前，若卖家对交易存在疑义，请及时登录寻宝网进行“取消交易”的操作。卖家主动取消售卖（商品没有人购买）或者卖家主动取消交易（商品有人付款但在确认收货前，卖家主动终止交易）后，卖家出售的账号/角色从寻宝网上移除，此时该完美世界游戏账号的修改信息限制结束。

4. 买家付款后卖家后悔了怎么办？

在买家付款但未确认收货前，卖家可以登录个人中心在订单详情页取消交易。如果买家已确认收货，将无法取消交易。
若商品在公示期最后2个小时被人抢拍，则卖家无法取消交易。请合理定价以免造成损失。

5. 卖家何时可以提现？

为保障买卖双方的权益，确认收货（买家主动确认或系统自动确认）10天后（拍卖商品需要11天），卖家的交易款项方可进行提现操作。

6. 卖东西收手续费吗？

当您是卖家的时候，您需要支付给“寻宝商城”一定的佣金。成功销售一件物品时，完美世界游戏账号交易手续费标准为总金额×10%+30元。
活动期间手续费为0。

7. 出售物品时对物品价格有要求吗？

物品最低价格10元，指定交易最低1000元，最高不会超过100万元人民币。

8. 为什么我的商品会被废除？

卖家的商品被废除有可能是以下情况导致，如不属于下列情况，请致电客服查询原因：
（1）卖家未按承诺时间发货，买家申请退款受理后，此商品将会被废除；
（2）买家等待发货，卖家因个人原因无货申请撤销订单后，此商品将会被废除；
（3）交易过程中，经核实卖家出售商品与描述不符时，此商品将会被废除；
（4）卖家虚假发货，客服鉴定属实后，此商品将会被废除。

9. 正在出售中的商品如何下架？

卖家可以在“个人中心-我是卖家-出售中商品”列表下，进行下架操作。

10.卖家有什么更便利的交易服务吗？

1）【官方截图】卖家在寄售商品时可以勾选“官方认证”，也可以在个人中心对商品进行“修改”并选择“官方认证”服务。在商品列表页有特殊标识，排名靠前，更有专业的客服为您截取角色图片，让更多的买家看到您全面的角色信息。

2）【商品推荐位】卖家在寄售商品时可以勾选“置顶”，也可以在个人中心对商品进行“修改”并选择“置顶”服务。寻宝商城手游交易首页展示，游戏商品列表页优先排名展示。更多曝光量，更易售出。

3）【拍卖服务】卖家在寄售商品时可以选择“拍卖”服务。拍卖商品不仅有专区展示，更多曝光量，更易售出。更可以在您不确定价格时，为您的商品带来更高的收益！