1. 提现后，多长时间能到账？

提现款项一般会在1-5个工作日内到达您指定的银行账户或支付宝，个别地区由于银行原因到账时间可能稍晚。 建议您使用：工商银行、建设银行或招商银行的账户提现。提现前请先激活寻宝支付，激活寻宝支付7天后才可提现。

2. 移动端提现的平台服务费是多少？

（1）每日提现次数不多于【5】次；
（2）单次提现金额最低为【3元】，最高为【10000元】；
（3）每日提现总金额上限为【50000元】；
（4）单笔提现的平台服务费为提现金额的10%，最低收取【3元】。

3. 为什么可提现金额小于账户余额？

“寻宝支付”新增充值金额30天之内不允许提现，出售所得金额在待审核期内也不能提现，所以会导致可提现金额小于账户余额。

4. 提现到银行卡的开户姓名可以修改吗？

（1）在您提现时第一次录入的真实姓名，经您确认后不允许再修改；
（2）在您挂失账号到期后，如果之前没有提现成功的记录则可以修改真实姓名。其他情况都禁止再修改真实姓名。

5. 提现失败的原因？

（1）您输入的银行卡号不正确；
（2）您在“寻宝支付”中录入的银行开户姓名与该卡真实对应的姓名不一致，例如：开户名叫“李 三”（中间有一个空格），但是“寻宝支付”填写的是“李三”；
（3）对于银行账户名含有字母或符号的（比如：X，*）要注意全角或者半角以及大小写必须和银行保持一致。

6. 为什么我收到的款项不能当日提现？

为了防止欺诈交易的发生，保护买卖双方的利益，“寻宝支付”规定收到款项需要10天后方可自由支配（拍卖商品需要11天）。